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    作为都会供热企业,我们将真挚为省城住民及工商企奇迹用户提供优质办事。为利用户得意、当局担心,特做如下答应:
    1. 严酷实行国度的法例、政策,推行两边所签供用热协议,服从供热行业范例,推行社会责任。
    2. 在用户按条约足额交纳热费、用热办法切合国度设计范例、用户外部用热办法运转精良的环境下,用户居室温度不低于18℃±2℃,整个采暖期室温及格率不低于98%。产业用户供热尺度根据两边供用热条约内容实行。
    3. 在供热体系充水前两天关照用户充水试压工夫,做好供热采暖预备;供热期内因检验等方案停热,提早24小时书面见告用户;因停水、停电、设置装备摆设妨碍告急停热,实时见告用户。
    4. 接到我手机上怎样能赢利供热办法产生妨碍陈诉,抢修职员40分钟内抵达现场,疾速构造抢修,做到小修不外班,中修不外夜,大修一连干。供热时期热线及抢修职员24小时价班,德律风处结率100%。
    5. 为方便群众,对用户的采暖办法实验有偿办事,免费实行物价部分审定的尺度。办事职员同一着装,佩戴办事标记,出示证件,自带东西。
 
 
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